26

مسودة شكوى عمالية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين

رتّب وقائع الشكوى العمالية قبل تقديمها إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين: مسودة بالذكاء الاصطناعي للوقائع التي تكتبها، والمواد التي قد تنطبق، والمستندات التي تجمعها، والطرق الرسمية لتقديم الشكوى.

أ

اقرأ هذا أولاً

هذه مسودة تساعدك على تنظيم الوقائع. وهي ليست استشارة قانونية ولا تمثيلاً قانونياً. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فراجع كل سطر قبل أن تستخدمها. والوزارة هي التي تفصل في الشكاوى. وللاستشارة تواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين أو مع محامٍ. ويسود النص العربي للقانون على أي ترجمة إنجليزية، كما يسود على هذه الإجابة عقدُ عملك وقانونُ المنطقة الحرة الذي قد يسري عليك (مركز دبي المالي العالمي، سوق أبوظبي العالمي) وأيُّ قرار لوزارة الموارد البشرية والتوطين أو للمحكمة — تحقّق لدى الوزارة أو لدى مستشار قانوني مرخّص.

الأساس القانوني

تاريخ آخر مراجعة: 2026-09-23

خصوصيتك

عند الضغط على «اكتب المسودة»، يُرسَل ما تُدخله هنا (الفئات والتواريخ والمبالغ واسم صاحب العمل إن ذكرته ووصفك) إلى خدمة المعالجة لدينا وإلى OpenAI في الولايات المتحدة، مع الإعداد store: false، لكتابة المسودة فقط. ولا نخزّنه ولا نسجّله. لا تُدخل أرقام الهوية الإماراتية أو جواز السفر أو الهاتف: فالوزارة تطلبها في نموذجها الخاص.

ب

ماذا حدث

اختر كل ما ينطبق.

ج

الوقائع الرئيسية

جميعها اختيارية. اترك أي شيء لست متأكداً منه.

د

بكلماتك

0 / 2000اذكر ما حدث، ومتى، وما طلبته من صاحب العمل حتى الآن. لا تكتب أرقام الهوية أو جواز السفر أو الهاتف.

ضع علامة في المربع أعلاه لكتابة مسودة.

هـ كيف تقدّم الشكوى إلى الوزارة

تقدّم الشكوى بنفسك عبر القنوات الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتوطين. ولا تقدّم هذه الصفحة أي شيء ولا تتواصل مع الوزارة نيابةً عنك.

  1. عبر الموقع الإلكتروني: خدمة “Register Labour Complaints - Private Sector Employees” (تسجيل الشكاوى العمالية - موظفو القطاع الخاص) على الموقع الإلكتروني للوزارة، وهي للعمال وأصحاب العمل عندما يُخلّ أحد الطرفين بالعقد. [المصدر الرسمي]
  2. عبر التطبيق: تطبيق الوزارة من App Store أو Google Play. وتذكر الوزارة الموقع الإلكتروني والتطبيق بوصفهما قناتَي الخدمة، ويمكنك متابعة الشكوى عبر أيٍّ منهما. [المصدر الرسمي][المصدر الرسمي]
  3. عبر الهاتف: مركز الاتصال لدى الوزارة، 600590000، ويعمل 24 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع. ويذكره دليل الوزارة للعمال وسيلةً لتقديم الشكوى؛ وتذكر صفحة u.ae هذا الرقم لشكاوى مواطني الدولة. [المصدر الرسمي][المصدر الرسمي][المصدر الرسمي]
  4. استشارة مجانية: مركز المطالبات العمالية والاستشارات التابع للوزارة، 80084. [المصدر الرسمي]
  5. الشروط: يجب أن تكون مسجلاً في قاعدة بيانات الوزارة، ولا يجوز أن تكون لديك شكوى أخرى قيد النظر أو دعوى أمام المحكمة، إلا إذا كنت لا تزال على رأس عملك أو كنت ترغب في إلغاء تصريح العمل. [المصدر الرسمي]
  6. المستندات: تطلب الوزارة المستندات المؤيدة للمطالبة إن وُجدت (مثل خطاب الاستقالة أو الفصل). [المصدر الرسمي]
  7. الرسوم والمدة: لا تذكر بطاقة الخدمة أي رسوم، وتحدد مدة إنجازها بـ 14 يوم عمل. [المصدر الرسمي]
  8. المواعيد: يذكر دليل الوزارة للعمال أنه يمكنك تقديم الشكوى خلال 30 يوماً من إخلال صاحب العمل. كما تحدد المادة 54 البند 9 من قانون العمل مهلة لرفع الدعوى أمام المحكمة: سنتان بعد انتهاء العمل في النص بصيغته المستبدلة بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2024، وسنة واحدة في النصوص المنشورة قبله. لا تتأخر. [المصدر الرسمي][المصدر الرسمي]
  9. ما تقوم به الوزارة: تحاول أولاً تسوية النزاع بينك وبين صاحب العمل، وعادةً خلال 14 يوماً. ويمكنها الفصل في المطالبات حتى حد 50,000 درهم، وفي أي مطالبة يتفق الطرفان على تسويتها؛ أما النزاع الذي لا يُسوّى فيُحال إلى المحكمة. [المصدر الرسمي][المصدر الرسمي]

جرى التحقق من القنوات بتاريخ 2026-09-25.

هذه الصفحة موجّهة إلى العاملين في القطاع الخاص في البر الرئيسي بالإمارات الذين يعتزمون تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) بشأن أجور غير مدفوعة، أو مستحقات نهائية، أو جواز سفر محتجز، أو الإجازات، أو الاستقطاعات، أو ساعات العمل، أو إنهاء الخدمة. وهي تشرح كيف تسير الشكوى، وتذكر القنوات الرسمية للوزارة مع مصادرها، ويمكنها أن تكتب مسودة لوقائعك لتراجعها وتعدّلها وتستخدمها في نموذج الوزارة نفسه. وأنت من يقدّم الشكوى بنفسه.

كيف تسير الشكوى العمالية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين

بموجب المادة 54 البند 1 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 (قانون العمل)، يجوز لأصحاب العمل والعمال والمستحقين عنهم المنازعة في أي حق ناشئ عن علاقة العمل بطلب يُقدَّم إلى الوزارة، التي تنظر فيه وتتخذ الإجراءات اللازمة لتسويته ودياً.

تُصدر الوزارة قراراً نهائياً إذا لم تزد قيمة المطالبة على 50,000 درهم، أو إذا لم يلتزم أحد الطرفين بقرار التسوية الودية أياً كانت قيمة المطالبة (المادة 54 البند 2). ويجوز لأيٍّ من الطرفين الطعن في هذا القرار أمام محكمة الاستئناف خلال 15 يوم عمل من تاريخ إخطاره به (المادة 54 البند 3). أما النزاعات الأخرى التي لا تُسوّى فتُحال إلى المحكمة المختصة مع مذكرة من الوزارة (المادة 54 البند 4).

تُعفى الدعاوى العمالية التي يرفعها العمال أو ورثتهم ولا تزيد قيمتها على 100,000 درهم من الرسوم القضائية في جميع مراحل التقاضي (المادة 55 البند 1). ولا تذكر بطاقة خدمة الوزارة أي رسوم لتسجيل الشكوى.

يُعدّ إنهاء خدمة العامل غير مشروع إذا كان بسبب تقديمه شكوى جدية إلى الوزارة، أو رفعه دعوى، ثبتت صحتها (المادة 47 البند 1).

تختلف المواعيد بين النصوص الرسمية. يذكر دليل الوزارة للعمال أنه يمكن تقديم الشكوى خلال 30 يوماً من إخلال صاحب العمل. أما الدعوى أمام المحكمة، فتحسب المادة 54 البند 9 بصيغتها المستبدلة بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2024 مدة سنتين من تاريخ انتهاء علاقة العمل؛ في حين تحسب النصوص المنشورة قبله، ومنها النص الإنجليزي الذي لا تزال الوزارة تنشره، مدة سنة واحدة من تاريخ استحقاق الحق. لا تتأخر.

كيف تُصاغ المسودة

الخطوة 1: تختار ما حدث، وتضيف التواريخ والمبالغ التي تعرفها، وتصفه بكلماتك. ولا يُرسَل شيء قبل أن تضغط «اكتب المسودة».

الخطوة 2: يقرأ نموذج ذكاء اصطناعي نصك مقابل فهرس لمواد قانون العمل ولائحته التنفيذية وقرار نظام حماية الأجور، ويحدد المواد التي قد تنطبق. وتُدرج دائماً المادة 54 والمواد الخاصة بالفئات التي اخترتها.

الخطوة 3: يقرأ النموذج النص الكامل لتلك المواد، ويكتب بصيغة المتكلم ملخصاً لوقائعك وسبباً موجزاً لكل مادة مع اقتباس من نصها.

الخطوة 4: قبل أن تراها، يتحقق الخادم من المسودة. ويُرفض الملخص إذا تضمن رقماً لا يرد في مدخلاتك أو في المواد، أو عبارة تتوقع نتيجة أو تقترح خطوة غير مشروعة، أو إحالة إلى مادة لم تُقدَّم؛ أما الاقتباس الذي لا يطابق نص مادته حرفياً فتُحذف بسببه تلك المادة.

الحدود

المسودة يكتبها الذكاء الاصطناعي وقد تكون خاطئة أو ناقصة. وهي ليست استشارة قانونية ولا تمثيلاً قانونياً. راجع كل سطر وصحّحه قبل أن تستخدمها.

الوزارة هي التي تفصل في الشكاوى، والمحكمة هي التي تفصل في النزاع المحال إليها. ولا تذكر المسودة ما إذا كانت الشكوى ستنجح أو ما قد يُدفع.

تقرأ المسودة النص الإنجليزي للقانون. والعربية هي اللغة المعتمدة لقانون العمل (المادة 66) ويسود نصها.

تتبع المنطقتان الحرتان مركز دبي المالي العالمي (DIFC) وسوق أبوظبي العالمي (ADGM)، والموظفون الحكوميون، وعمال الخدمة المساعدة قوانين ومسارات أخرى؛ وتنبّه الصفحة إلى ذلك إذا أشارت وقائعك إليها.

قائمة المستندات وخطوات التقديم نص ثابت في الصفحة مع مصادر رسمية، وليست من إنتاج الذكاء الاصطناعي.

ما يقوله القانون في الشكاوى الشائعة

شكاوى شائعة وحكم يتناول كلاً منها، منقولاً من نص القانون:

أجور لم تُدفع في موعدها

MR 340/2026 · Art. 1(1)

اليوم الأول من كل شهر ميلادي هو موعد استحقاق أجور الشهر السابق؛ وأي دفع بعد هذا التاريخ يُعدّ تأخيراً في دفع الأجور.

مستحقات نهائية لم تُدفع بعد انتهاء العمل

FDL 33/2021 · Art. 53

يؤدي صاحب العمل إلى العامل، خلال 14 يوماً من تاريخ انتهاء العقد، الأجور وجميع المستحقات الأخرى المقررة بموجب القانون أو العقد أو اللوائح الداخلية.

جواز سفر يحتفظ به صاحب العمل

FDL 33/2021 · Art. 13(2)

لا يجوز لصاحب العمل حجز الوثائق الرسمية الخاصة بالعامل، أو إجباره على مغادرة الدولة عند انتهاء علاقة العمل.

استقطاعات من الأجر

FDL 33/2021 · Art. 25(2)

أياً كانت أسباب الاستقطاعات، لا يجوز أن يتجاوز مجموعها 50% من الأجر.

فصل بعد تقديم شكوى

FDL 33/2021 · Art. 47(1)

يُعدّ إنهاء الخدمة غير مشروع إذا كان بسبب شكوى جدية إلى الوزارة، أو دعوى على صاحب العمل، ثبتت صحتها.

الأسئلة الشائعة

هل تقدّم هذه الصفحة شكواي؟

لا. إنها تكتب مسودة لوقائعك. وتقدّم الشكوى بنفسك على الموقع الإلكتروني للوزارة أو في تطبيقها، والوزارة هي التي تفصل فيها.

هل المسودة استشارة قانونية؟

لا. إنها مسودة مكتوبة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك على ترتيب الوقائع، وقد تكون خاطئة. وللاستشارة تواصل مع مركز المطالبات العمالية والاستشارات التابع للوزارة على الرقم 80084 أو مع محامٍ.

هل تخبرني بما إذا كنت سأكسب أو بالمبلغ الذي سأحصل عليه؟

لا. لا تتوقع المسودة أبداً نتيجة أو مبلغاً أو فرص نجاح، ويرفض الخادم المسودة التي تفعل ذلك.

هل توجد رسوم للتقديم لدى الوزارة؟

لا تذكر بطاقة خدمة الوزارة لتسجيل الشكوى العمالية أي رسوم. وبصورة مستقلة، تُعفى الدعاوى العمالية التي يرفعها العمال ولا تزيد قيمتها على 100,000 درهم من الرسوم القضائية (المادة 55 البند 1).

كم تستغرق الوزارة؟

تحدد بطاقة خدمة الوزارة مدة إنجاز الخدمة بـ 14 يوم عمل، ويذكر دليلها للعمال أنها تسوّي النزاع عادةً خلال 14 يوماً قبل إحالته إلى المحكمة إذا تعذّرت التسوية.

ماذا يحدث لما أكتبه؟

عند الضغط على «اكتب المسودة»، يُرسَل إلى خدمة المعالجة لدينا وإلى OpenAI في الولايات المتحدة، مع الإعداد store: false، لكتابة المسودة فقط. ولا يخزّنه Payslip.ae ولا يسجّله. لا تُدخل أرقام الهوية الإماراتية أو جواز السفر أو الهاتف.

كم مسودة يمكنني كتابتها؟

حتى 5 مسودات يومياً من الجهاز الواحد، ضمن حد يومي إجمالي للخدمة.

المصادر الرسمية

نصوص القانون مأخوذة بتاريخ 2026-09-23؛ وجرى التحقق من قنوات الوزارة بتاريخ 2026-09-25.

إخلاء المسؤولية

هذه مسودة تساعدك على تنظيم الوقائع. وهي ليست استشارة قانونية ولا تمثيلاً قانونياً. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فراجع كل سطر قبل أن تستخدمها. والوزارة هي التي تفصل في الشكاوى. وللاستشارة تواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين أو مع محامٍ. ويسود النص العربي للقانون على أي ترجمة إنجليزية، كما يسود على هذه الإجابة عقدُ عملك وقانونُ المنطقة الحرة الذي قد يسري عليك (مركز دبي المالي العالمي، سوق أبوظبي العالمي) وأيُّ قرار لوزارة الموارد البشرية والتوطين أو للمحكمة — تحقّق لدى الوزارة أو لدى مستشار قانوني مرخّص.